AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL EN LA PÁGINA WEB

HOSPITAL REAL SAN JOSE S C, con domicilio en Av. Lázaro Cárdenas No 4149  Colonia Jardines de san Ignacio, teléfono 1078-8900 código postal 45040 en el municipio de Zapopan., Jalisco, México, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. 

Su información será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos; así como para:

• Brindar la atención médica (servicios de diagnósticos, terapéuticos, investigación, etc..), cumpliendo con los estándares mediante los procesos internos para asegurar la calidad y seguridad del paciente en nuestras instalaciones; conviniendo la posible transferencia a terceros como lo son enunciativa mas no limitativamente: diversos profesionales, técnicos y auxiliares de salud, así como otros entes privados por cuestión de servicios subrogados en relación con la atención (hospitales, laboratorios, gabinetes, aseguradoras, entre otros).
• Facturación y cobranza.
• Cumplir con las obligaciones derivadas del contrato de adhesión.
• Cumplir de la legislación aplicable vigente.
• Contestar requerimientos de autoridades competentes.
• Atender a sus comentarios relacionados con la prestación de servicios.
• Enviar avisos e información de nuestros servicios.
• Coadyuvar con el proceso de la mejora continua.

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener sus datos personales y datos personales sensibles proporcionados directamente por usted o por un tercero autorizado, así como también nuestra Institución utiliza un sistema de video vigilancia (V-V) y los datos recabados del sistema de video-vigilancia serán tratados según lo establecido en este aviso de privacidad, Las imágenes y sonidos que se recaben por medio de cámaras de vídeo-vigilancia serán utilizados para los fines de seguridad y control interno, tal como se especifica en el aviso de privacidad corto para video-vigilancia que podrá consultar en los ingresos a la Institución.

Los datos personales considerados como sensibles según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares son todos los relativos a la salud de la persona (historial clínico, hábitos, modo de vida, entre otros), los cuales serán guardados bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad. Para la recolección de datos personales, seguimos todos los principios que marca la Ley como la licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Asimismo, le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con persona o familiar autorizada por el paciente, profesionales sanitarios por razones de salud, compañías aseguradoras legalmente constituidas y autorizadas por las leyes mexicanas y extranjeras, autoridades judiciales (siempre y cuando exista una orden judicial) y autoridades y/o entidades del sistema de salud pública, para razones científicas, estadísticas o de interés general señaladas por ley.

Una vez que se cumpla la finalidad del tratamiento de datos personales, éstos serán bloqueados con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado:

Para accionar dichos procedimientos favor de presentar una solicitud por escrito (solicitud de ejercicio de Derechos ARCO) dirigida a Dirección Administrativa y que contenga la siguiente información:

• Nombre del titular
• Domicilio del titular o dirección electrónica para comunicar respuesta de solicitud
• Documentos que acrediten la Identidad o autorización para representarlo en la solicitud.
• Descripción de datos personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho ARCO.
• Cualquier otra elemento que permita la localización de los datos personales y/o atención a la solicitud.
• Firma autógrafa del titular.

La presentación del documento se deberá hacer en la siguiente dirección: en Av. Lázaro Cárdenas No. 4149  Colonia Jardines de san Ignacio teléfono 1078-8900 código postal 45040 en el municipio de Zapopan., Jalisco, México con el  Lic. Justino Cruz Jiménez y/o Lic. Carolina Luna Medel de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hrs. Se estipula un plazo de 15 días para la contestación de su solicitud, cualquier duda o comentario puede usted ponerse en contacto con nuestro departamento de datos personales.

Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento

1. Deberá presentarse una hora antes a la realización de su cirugía.
2. Credencial de elector ó identificación oficial del paciente y del responsable de la cuenta.
3. Receta de su médico tratante con indicaciones médicas sobre su hospitalización.
4. Firmar los documentos de ingreso a hospitalización.
5. Si su hospitalización es por aseguradora, debe presentar su credencial de la aseguradora, carta de autorización y∕o carátula de póliza.
6. Si su hospitalización es particular, debe cubrir un anticipo según el procedimiento a realizarse.
7. Por su seguridad, no se permite materiales, ni medicamentos que no sean del hospital.
8. El horario de atención en Ingresos es de las 06:30 a 21:30 horas. Después de este horario será atendido en el área de Urgencias.